Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita este site, faz um pedido, escreve para nós ou verifica um número de série; por que os coletamos; com quem os compartilhamos; e o que você pode nos pedir a esse respeito.

1. Quem somos

Este site é operado pela RAINHOPE LLC FZ, que atua sob o nome comercial Zudax International. Somos o controlador dos dados pessoais descritos a seguir.

RAINHOPE LLC FZ
Meydan Free Zone, Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba 1, Dubai, United Arab Emirates
E-mail: info@zudaxinternational.com

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido e tiver uma dúvida ou um pedido relativo a seus dados pessoais, escreva para nós em info@zudaxinternational.com e responderemos no prazo de um mês.

2. Os dados pessoais que coletamos

Dados de pedido e de entrega — seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança, endereço de entrega, os itens que você pediu, o valor e a moeda pagos, e o histórico de pedidos e de envios associado a eles.
Dados de pagamento — nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. O pagamento é concluído por nosso provedor de pagamento, que nos devolve apenas uma referência da transação, o status do pagamento, o valor e a bandeira do cartão com os últimos quatro dígitos.
Dados de conta — se você abrir uma conta: seu endereço de e-mail, uma forma criptografada da sua senha, os endereços que você salvar e seu histórico de pedidos.
Pedidos de informação — quando você escreve para nós pelo formulário de contato, por e-mail ou pelo WhatsApp: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone caso você informe um, a própria mensagem, a página a partir da qual você escreveu e o idioma em que escreveu. As mensagens enviadas pelo formulário são armazenadas no banco de dados deste site, além de serem entregues em nossa caixa de e-mail.
Dados de verificação de números de série — quando um número de série é inserido na página de verificação, registramos o número digitado, o resultado, a data e a hora, o idioma da interface, o endereço IP do dispositivo usado e a string de identificação do navegador. Usamos esses dados para identificar códigos falsificados e para detectar o uso abusivo reiterado do serviço de verificação.
Dados técnicos — endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, e as páginas solicitadas, armazenados nos arquivos de registro padrão do servidor web de nosso provedor de hospedagem e nos cookies descritos na seção 8.

Não solicitamos dados de saúde e não queremos recebê-los. Não nos envie informações médicas. Se você enviar, vamos usá-las apenas para responder a você e as excluiremos assim que o fizermos.

3. Por que tratamos seus dados e com que base

Para receber, preparar, enviar e faturar seu pedido e para processar devoluções e reembolsos — porque isso é necessário para executar o contrato entre você e nós.
Para gerenciar a conta que você tenha aberto e para responder a seus pedidos de informação — execução desse contrato, ou o consentimento que você deu ao nos enviar a mensagem.
Para verificar números de série, identificar falsificações, prevenir pagamentos fraudulentos e manter este site seguro — nosso interesse legítimo em proteger nossos clientes, nossos produtos e nosso negócio, ponderado em relação a seus interesses e direitos.
Para manter registros contábeis, fiscais e aduaneiros — cumprimento das obrigações legais aplicáveis a nós.
Para enviar a você mensagens comerciais — apenas com seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

Não usamos seus dados pessoais para decisões automatizadas nem para a criação de perfis que produzam efeitos jurídicos para você.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais nem os negociamos. Nós os compartilhamos apenas com os provedores de serviços de que precisamos para operar a loja, apenas para essa finalidade e apenas sob contratos que os vinculam ao dever de confidencialidade e a nossas instruções.

Stripe — processamento de pagamentos e prevenção de fraude. Seus dados de pagamento e de cobrança são enviados diretamente à Stripe. A Stripe também trata alguns desses dados na qualidade de controladora independente, para fins de suas próprias obrigações antifraude e regulatórias.
Postmark — envio de e-mails transacionais, como as confirmações de pedido. Recebe seu nome, seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem enviada a você.
Google — nossas caixas de e-mail corporativas funcionam no Google Workspace, de modo que a correspondência conosco fica armazenada lá. Este site também carrega suas fontes do Google Fonts, o que significa que seu endereço IP é divulgado ao Google sempre que uma página é carregada.
Hostinger — hospedagem deste site e de seu banco de dados, incluindo os registros do servidor web.
Cloudflare — gerenciamento dos registros do nome de domínio zudaxinternational.com.
Transportadoras e autoridades aduaneiras — o nome, o endereço, o número de telefone e os dados da remessa necessários para entregar seu pedido e realizar seu desembaraço aduaneiro no país de destino.
Consultores profissionais e autoridades públicas — quando a lei nos obrigar a divulgar dados, ou quando for necessário para constituir, exercer ou defender um direito.

5. Transferências para fora do seu país

Estamos estabelecidos nos Emirados Árabes Unidos, e os provedores indicados acima operam nos Estados Unidos e na União Europeia. Os dados pessoais que você nos fornecer serão, portanto, transferidos para países diferentes daquele em que você mora e armazenados neles, inclusive fora do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido. Sempre que essa transferência for feita a partir do EEE ou do Reino Unido, ela ocorre sob as condições de tratamento de dados e as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia — com o adendo do Reino Unido, quando aplicável — que fazem parte de nossos contratos com esses provedores, bem como sob as salvaguardas técnicas e organizacionais que eles mantêm. Você pode nos solicitar informações adicionais pelo endereço indicado na seção 1.

6. Por quanto tempo armazenamos

Registros de pedidos, faturas e pagamentos — enquanto formos obrigados a manter registros comerciais e fiscais, prazo que consideramos ser de sete anos contados do fim do ano em que o pedido foi feito.
Dados de conta — enquanto sua conta permanecer aberta. Se você a encerrar, excluímos a conta e mantemos apenas os registros de pedidos descritos acima.
Mensagens do formulário de contato e correspondência — 24 meses após nossa última troca de mensagens com você, salvo se o assunto ainda estiver pendente.
Registros de verificação de números de série — 12 meses, após os quais são excluídos.
Registros do servidor web — pelo curto período aplicado por nosso provedor de hospedagem como parte de seu registro de segurança padrão.
Registros do consentimento para comunicações comerciais — até que você retire seu consentimento e por um período razoável depois disso, como prova dessa retirada.

7. Seus direitos

Nos termos da lei aplicável a você, você pode nos pedir que:

confirmemos se mantemos dados pessoais a seu respeito e forneçamos a você uma cópia deles;
corrijamos dados inexatos ou incompletos;
excluamos dados que não tenhamos mais motivo para manter;
limitemos a forma como os usamos ou aceitemos sua oposição a esse uso, quando ele se basear em nossos interesses legítimos;
forneçamos a você, em formato portátil e legível por máquina, os dados que você nos forneceu, ou os transmitamos a outro provedor;
aceitemos a retirada de um consentimento dado anteriormente, sem afetar o que fizemos licitamente antes dessa retirada.

Escreva para info@zudaxinternational.com. Responderemos no prazo de 30 dias. Podemos precisar de informações suficientes para nos certificarmos de que o pedido vem de você; nada do que você nos enviar para esse fim será usado para qualquer outra finalidade.

8. Cookies

Este site usa um pequeno número de cookies necessários para o funcionamento do site. Eles guardam seu carrinho de compras, mantêm você conectado caso tenha uma conta, memorizam o idioma que você escolheu e carregam o token de segurança que protege nossos formulários contra usos indevidos. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da loja.

Na etapa de pagamento, nosso provedor de pagamento coloca seus próprios cookies para detectar transações fraudulentas. Eles são colocados pela Stripe e lidos apenas por ela.

Não usamos cookies de publicidade e não usamos nenhum script de análise ou de rastreamento neste site. Se isso mudar algum dia, pediremos seu consentimento antes e atualizaremos esta página antes de fazê-lo.

Como nossas fontes são carregadas do Google Fonts, seu navegador entra em contato com os servidores do Google quando uma página é aberta, e seu endereço IP fica visível para o Google nessa requisição.

9. Segurança

Todo o site é disponibilizado por meio de uma conexão criptografada. O acesso ao banco de dados de pedidos e a nossas caixas de e-mail é limitado às pessoas que precisam dele e é protegido por contas individuais. Nenhum sistema é perfeito: se algum dia ocorrer uma violação que afete seus dados e possa colocar você em risco, informaremos você e a autoridade competente, conforme a lei exige.

10. Menores

Nossos produtos e este site são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se você acreditar que uma criança nos forneceu dados, escreva para nós e vamos excluí-los.

11. Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados, fale conosco primeiro — preferimos corrigir a situação. Você também tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle: nos Emirados Árabes Unidos, o UAE Data Office; no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, a autoridade de proteção de dados do país onde você mora ou trabalha.

12. Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos os dados pessoais, atualizaremos esta página e alteraremos a data indicada abaixo. Quando uma alteração for significativa, informaremos isso nesta página antes de ela produzir efeitos.

Última atualização: 6 de setembro de 2026.