0
Zudax

Политика конфиденциальности

Настоящая политика разъясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы посещаете данный сайт, оформляете заказ, обращаетесь к нам или проверяете серийный номер; с какой целью мы их собираем; кому мы их передаём; с какими требованиями вы вправе к нам обратиться.

1. Кто мы

Данный сайт управляется компанией RAINHOPE LLC FZ, осуществляющей деятельность под коммерческим наименованием Zudax International. Мы являемся контролёром (controller) персональных данных, описанных ниже.

RAINHOPE LLC FZ
Meydan Free Zone, Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba 1, Dubai, United Arab Emirates
Электронная почта: info@zudaxinternational.com

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве и у вас есть вопрос или требование в отношении ваших персональных данных, напишите нам по адресу info@zudaxinternational.com, и мы ответим в течение одного месяца.

2. Собираемые нами персональные данные

  • Данные о заказе и доставке — ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, платёжный адрес, адрес доставки, заказанные вами товары, уплаченная сумма и валюта, а также связанная с ними история заказов и отправлений.
  • Платёжные данные — мы никогда не получаем и не храним полный номер вашей карты. Платёж проводится нашим платёжным провайдером, который передаёт нам только идентификатор операции, статус платежа, сумму, а также платёжную систему карты и последние четыре цифры её номера.
  • Данные учётной записи — если вы открываете учётную запись: ваш адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде, сохранённые вами адреса и история ваших заказов.
  • Обращения — когда вы пишете через форму обратной связи, по электронной почте или в WhatsApp: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы его указываете, само сообщение, страница, с которой вы написали, и язык обращения. Сообщения, отправленные через форму, сохраняются в базе данных нашего сайта, а также доставляются в наш почтовый ящик.
  • Данные проверки серийных номеров — при вводе серийного номера на странице проверки мы фиксируем введённый номер, результат, дату и время, язык интерфейса, IP-адрес использованного устройства и строку идентификации браузера. Мы используем эти сведения для выявления поддельных кодов и обнаружения повторяющихся злоупотреблений сервисом проверки.
  • Технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также запрошенные страницы, фиксируемые в стандартных журналах веб-сервера нашего хостинг-провайдера и в файлах cookie, описанных в разделе 8.

Мы не запрашиваем данные о состоянии здоровья и не желаем их получать. Просим не направлять нам медицинскую информацию. Если вы всё же её направите, мы используем её исключительно для ответа вам и удалим её после ответа.

3. Цели обработки и её правовые основания

  • Приём, подготовка, отправка вашего заказа и выставление счёта, а также обработка возвратов товаров и возврата денежных средств — поскольку это необходимо для исполнения договора между вами и нами.
  • Ведение открытой вами учётной записи и ответы на ваши обращения — исполнение указанного договора либо согласие, данное вами при отправке сообщения.
  • Проверка серийных номеров, выявление подделок, предотвращение мошеннических платежей и обеспечение безопасности данного сайта — наш законный интерес в защите наших клиентов, нашей продукции и нашей деятельности, соотнесённый с вашими интересами и правами.
  • Ведение бухгалтерского, налогового и таможенного учёта — исполнение возложенных на нас законом обязанностей.
  • Направление вам коммерческих сообщений — только с вашего согласия, которое вы вправе отозвать в любое время.

Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений или профилирования, порождающего для вас правовые последствия.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не торгуем ими. Мы передаём их только тем поставщикам услуг, которые необходимы нам для работы магазина, исключительно в этих целях и только на основании соглашений, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и следовать нашим указаниям.

  • Stripe — обработка платежей и предотвращение мошенничества. Ваши платёжные данные и данные платёжного адреса передаются непосредственно в Stripe. Stripe также обрабатывает часть этих данных в качестве самостоятельного контролёра (controller) в целях исполнения собственных обязанностей по противодействию мошенничеству и нормативных требований законодательства.
  • Postmark — доставка транзакционных сообщений электронной почты, таких как подтверждения заказов. Сервис получает ваше имя, адрес электронной почты и содержание направляемого вам сообщения.
  • Google — наши корпоративные почтовые ящики работают на базе Google Workspace, поэтому переписка с нами хранится там. Данный сайт также загружает шрифты из Google Fonts, в связи с чем ваш IP-адрес раскрывается Google при каждой загрузке страницы.
  • Hostinger — хостинг данного сайта и его базы данных, включая журналы веб-сервера.
  • Cloudflare — управление записями доменного имени zudaxinternational.com.
  • Перевозчики и таможенные органы — имя, адрес, номер телефона и сведения об отправлении, необходимые для доставки вашего заказа и его таможенного оформления в стране назначения.
  • Профессиональные консультанты и государственные органы — в случаях, когда мы обязаны раскрыть данные в силу закона либо когда это необходимо для установления, осуществления или защиты правового требования.

5. Передача данных за пределы вашей страны

Мы учреждены в Объединённых Арабских Эмиратах, а названные выше поставщики осуществляют деятельность в Соединённых Штатах Америки и Европейском союзе. В связи с этим предоставленные вами персональные данные будут переданы в страны, отличные от страны вашего проживания, и будут храниться в них, в том числе за пределами Европейской экономической зоны и Соединённого Королевства. Если такая передача осуществляется из ЕЭЗ или Соединённого Королевства, она производится на основании условий обработки данных и стандартных договорных положений Европейской комиссии — включая дополнение для Соединённого Королевства в применимых случаях, — которые являются частью наших соглашений с указанными поставщиками, а также с учётом поддерживаемых ими технических и организационных мер защиты. Вы можете запросить у нас дополнительные сведения по адресу, указанному в разделе 1.

6. Сроки хранения данных

  • Сведения о заказах, счетах и платежах — в течение срока, на протяжении которого мы обязаны хранить коммерческую и налоговую документацию; мы исходим из срока в семь лет с конца года, в котором был размещён заказ.
  • Данные учётной записи — пока ваша учётная запись остаётся открытой. Если вы её закрываете, мы удаляем учётную запись и сохраняем только сведения о заказах, описанные выше.
  • Сообщения из формы обратной связи и переписка — 24 месяца после нашего последнего обмена сообщениями с вами, если только вопрос не остаётся нерешённым.
  • Журналы проверки серийных номеров — 12 месяцев, по истечении которых они удаляются.
  • Журналы веб-сервера — в течение непродолжительного срока, применяемого нашим хостинг-провайдером в рамках его стандартного журналирования в целях безопасности.
  • Записи о согласии на получение маркетинговых сообщений — до отзыва вами согласия и в течение разумного срока после этого в качестве подтверждения такого отзыва.

7. Ваши права

С учётом применимого к вам законодательства вы вправе обратиться к нам с требованием:

  • подтвердить, храним ли мы ваши персональные данные, и предоставить вам их копию;
  • исправить неточные или неполные данные;
  • удалить данные, для хранения которых у нас более нет оснований;
  • ограничить их использование либо возразить против их использования в тех случаях, когда мы опираемся на наши законные интересы;
  • предоставить вам переданные вами данные в переносимом машиночитаемом формате либо направить их другому поставщику;
  • отозвать ранее данное вами согласие, что не затрагивает правомерность действий, совершённых нами до такого отзыва.

Направляйте обращения по адресу info@zudaxinternational.com. Мы ответим в течение 30 дней. Нам может потребоваться достаточный объём сведений, чтобы убедиться, что требование исходит именно от вас; всё направленное вами для этой цели не будет использовано ни для чего иного.

8. Файлы cookie

Данный сайт устанавливает небольшое число файлов cookie, необходимых для его работы. Они хранят вашу корзину покупок, сохраняют вход в вашу учётную запись, если она у вас есть, запоминают выбранный вами язык и содержат токен безопасности, защищающий наши формы от злоупотреблений. Отключить их без нарушения работы магазина невозможно.

На этапе оплаты наш платёжный провайдер устанавливает собственные файлы cookie для выявления мошеннических операций. Они устанавливаются Stripe и считываются только Stripe.

Мы не используем рекламные файлы cookie, а также не применяем на данном сайте никаких аналитических или отслеживающих скриптов. Если это когда-либо изменится, мы предварительно запросим ваше согласие и обновим данную страницу до внесения таких изменений.

Поскольку наши шрифты загружаются из Google Fonts, при открытии страницы ваш браузер обращается к серверам Google, и ваш IP-адрес виден Google в составе этого запроса.

9. Безопасность

Доступ ко всему сайту осуществляется по зашифрованному соединению. Доступ к базе данных заказов и к нашим почтовым ящикам предоставлен только тем лицам, которым он необходим, и защищён индивидуальными учётными записями. Ни одна система не является совершенной: если нарушение безопасности когда-либо затронет ваши персональные данные и, вероятно, создаст для вас риск, мы уведомим вас и компетентный орган, как того требует закон.

10. Дети

Наша продукция и данный сайт предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы полагаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.

11. Жалобы

Если вас не устраивает то, как мы обработали ваши персональные данные, пожалуйста, сначала сообщите об этом нам — мы предпочли бы всё исправить. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган: в Объединённых Арабских Эмиратах — в Бюро по защите данных ОАЭ (UAE Data Office); в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве — в орган по защите данных страны, в которой вы проживаете или работаете.

12. Изменения настоящей политики

Если мы изменим порядок обработки персональных данных, мы обновим данную страницу и изменим указанную ниже дату. Если изменение является существенным, мы сообщим об этом на данной странице до его вступления в силу.

Последнее обновление: 6 сентября 2026 года.