Условия возврата

1. Запечатанный товар

Поскольку Zudax представляет собой запечатанный расходуемый товар с индивидуальным серийным номером, возврат может быть принят исключительно при условии, что пломба подлинности на коробке не нарушена. Коробка с нарушенной пломбой возврату не подлежит.

2. Срок

Обращение должно поступить к нам в течение установленного законом срока отказа от товара, исчисляемого с момента доставки. До отправки товара обратно направьте письмо на info@zudaxinternational.com с указанием номера заказа и 16-символьного серийного номера.

3. Состояние товара

Товар подлежит возврату в полной комплектации, в оригинальной упаковке, при этом внешняя коробка должна быть неповреждённой, а этикетка с серийным номером — читаемой.

4. Повреждённая доставка или несоответствие заказу

Если заказ доставлен повреждённым, некомплектным либо не соответствует оформленному вами заказу, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки, приложив фотографии. Мы обеспечим замену или полный возврат денежных средств за наш счёт.

5. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств по одобренным заявлениям осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа, после получения возвращённого товара и проверки его серийного номера. Просим учитывать сроки обработки платежа вашим банком.

6. Расходы на обратную пересылку

Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель, за исключением случаев, когда товар был доставлен повреждённым, дефектным или не соответствующим заказу.