Condiciones de Devolución

1. Producto precintado

Dado que Zudax es un producto consumible precintado y serializado, solo podrá aceptarse una devolución mientras el precinto de autenticación de la caja permanezca intacto. No podrá aceptarse la devolución de una caja cuyo precinto esté roto.

2. Plazo

Las solicitudes deberán llegarnos dentro del plazo legal de desistimiento, contado desde la fecha de entrega. Escriba a info@zudaxinternational.com indicando su número de pedido y el número de serie de 16 caracteres antes de remitirnos cualquier producto.

3. Estado del producto

El producto debe devolverse completo, en su embalaje original, con la caja exterior sin daños y la etiqueta del número de serie legible.

4. Entregas dañadas o incorrectas

Si su pedido llega dañado, incompleto o no se corresponde con lo solicitado en su pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando fotografías. Gestionaremos, a nuestro cargo, la sustitución del producto o el reembolso íntegro.

5. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se abonan en el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido el producto devuelto y verificado su número de serie. Tenga en cuenta el plazo de procesamiento de su entidad bancaria.

6. Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del Comprador, salvo cuando el producto haya llegado dañado o defectuoso o no se corresponda con el pedido.